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Preguntes freqüents

Seleccioni la pregunta que vols que et responguem

Si tens algun dubte amb el servei de Interflora et recomanem que revisis primer les nostres preguntes freqüents, doncs aquí es resolen moltes dels dubtes més comuns.
¿Cómo pagar mi pedido?
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria o PayPal, una vez seleccionado el producto y cumplimentados los datos del cliente y el destinatario
¿Me garantizan la hora de entrega?
Interflora garantiza la entrega para el mismo día siempre que el pedido se realice antes de las 15:00 hora local, y el día siguiente de la entrega no sea festivo en la localidad de destino o festividad nacional.

El cliente podrá seleccionar si prefiere que se realice la entrega durante la mañana o la tarde e Interflora entregará el pedido a la mayor brevedad posible.
¿Cómo llegan las flores / plantas a su destino?
Los productos son confeccionados por expertos profesionales floristas, adecuando su estilo y diseño a cada ocasión. Son realizados minutos antes de la entrega, por repartidores pertenecientes a la floristería más cercana a la dirección de destino, garantizando así su frescura, cuidado y perfecto estado, durante su traslado .
¿Cómo sé si el pedido ha sido cobrado?
Al final del proceso de compra, aparecerá un mensaje con el número de pedido y el número de la transación bancaría que verifica que la transación ha sido aceptada.
¿Cómo puedo recibir información acerca de ofertas de Interflora?
Si te registras como cliente, tienes la opción de suscribirte a nuestro boletín de información y ofertas especiales.

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¿Puedo pedir solicitud de confirmación de entrega del pedido?
A la hora de realizar el pedido, puedes indicarlo en el apartado de observaciones. En cualquier caso, ante cualquier incidencia en la entrega nos pondríamos en contacto contigo.
¿Puedo cancelar un pedido una vez realizado el pago?
Si, siempre y cuando a la hora de realizar la cancelación el encargo no esté ya entregado o en reparto.

En este caso, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente llamando al 902 15 76 52 o vía email acliente@interflora.es .
¿Qué ocurre si el destinatario no se encuentra en su domicilio?
La floristería dejará en su domicilio o en su buzón una tarjeta con los datos del establecimiento, para que el destinatario pueda ponerse en contacto con ellos y se realice la entrega.